Promocja - 20% rabatu na wszystkie plakaty i obrazy do 11. listopada 2024. Darmowa wysyłka już od 199zł. *Nie dotyczy ram i kolekcji.
Bezpieczne zakupy
Idosell security badge

FAQ - Zamówienia

Czy po złożeniu zamówienia dostanę informację ze szczegółami zamówienia

Tak, powinieneś otrzymać potwierdzenie na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Jeżeli go nie otrzymasz, może to oznaczać, że adres email został wprowadzony niepoprawnie lub wystąpił inny problem. Skontaktuj się z nami, żebyśmy mogli pomóc.

Czy mogę wprowadzić zmiany teleadresowe w złożonym zamówieniu?

Tak, prosimy o jak najszybszą edycję zamówienia, dopóki status zamówienia nie zmieni się na "wysłane". Niepoprawną informację, taką jak adres dostawy, adres email czy numer telefonu najławiej zmienić samemu klikając w link "Szczegóły zamówienia". Link ten znajduje się w mailu od nas potwierdzającym złożenie zamówienia. Edycja danych odbywa się tak samo jak składanie nowego zamówienia, trzeba przejść przez wszystkie jego kroki i wybrać tę część, która jest do zmiany. System sam podpowie i poprowadzi przez wszystkie kroki. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z nami.

Jak mogę anulować moje zamówienie?

Tak, dopóki status zamówienia nie zmieni się na "wysłane". Anulowania można dokonać samemu klikając w link "Szczegóły zamówienia" znajdującym się w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. W szczegółach zamówienia będzie możliwość edycji zamówienia lub właśnie jego anulowania. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z nami.

Czy dostanę fakturę za swoje zamówienie

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Faktura jest dostępna tylko w wersji elektroniecznej i można ją pobrać z maila zatytuowanego " Pobierz fakturę VAT do zamówienia xyz".

W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?

O statusie zamówienia informujemy mailowo. Gdy tylko przechodzimy do kolejnego etapu realizacji zamówienia, system automatycznie wysyła maila z informacją o jesto statusie. Dodatkowo można w jedym z maili od nas wejśc w zakładkę "Moje zamówienie" i tam sprawdzić jego status lub też można skorzystać z zakładki "Status zamówienia", która znajduje się na dole naszej strony internetowej.

Gdzie mogę wpisać dodatkowe informacje przy składaniu zamówienia?

W sekcji "Uwagi" można wpisać dodatkowe informacje takie jak prośba o wysyłkę w określonym dniu, prośba o dopisanie notatki dla odbiorcy etc.

pixelpixel